청약철회 · 환불 정책
시행일: 2026-06-16
1. 가상재화(먼지) 충전 환불
① 미사용 먼지는 결제일로부터 7일 이내 청약철회(환불)가 가능합니다(전자상거래법).
② 결제 후 보너스로 지급된 먼지, 무료 지급분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
③ 부분 사용 시, 잔여 미사용분에 한해 환불 가능하며 이미 사용한 먼지는 환불되지 않습니다.
2. 콘텐츠(운세 풀이 등) 이용
디지털 콘텐츠는 이용(생성·열람)이 시작·완료된 즉시 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 다만 콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 오류로 정상 제공되지 않은 경우 환불 또는 재제공해 드립니다. (생성 실패 시 먼지는 차감되지 않습니다.)
3. 환불 방법
고객문의(chanhopaik@gmail.com)로 결제정보와 함께 요청하시면 확인 후 결제수단으로 환불합니다. 카드 결제는 승인취소, 그 외는 영업일 기준 통상 3~7일 내 처리됩니다.
4. 환불 불가/제한
본인 귀책으로 인한 단순 변심 후 이미 이용한 콘텐츠, 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 먼지, 부정한 방법으로 획득한 재화는 환불이 제한됩니다.
문의: chanhopaik@gmail.com · 000-0000-0000
※ 본 문서는 기본 골격입니다. 실제 운영 전 법무 검토 후 확정하세요.